Teste combo 2 produtos: Bondinhos + Bondinhos e Aerozuum

⚠️ Importante: Caso sua compra contenha mais de 1 ingresso, será necessário realizar o download de todos os vouchers/PDFs gerados na compra. Cada ingresso possui um PDF individual e a apresentação de apenas um voucher não garante o acesso de todos os visitantes. Certifique-se de realizar o download de todos os arquivos antes da sua visita. Os vouchers são enviados para o seu e-mail cadastrado na compra.

O aniversariante do dia recebe gratuidade (o ingresso deve ser retirado exclusivamente na bilheteria, mediante apresentação de documento com foto).

Bilhete Meia - entrada PCD: Comprar na bilheteria apresentando documentação.

O atendimento e o embarque nos Bondinhos são realizados por ordem de chegada.

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  Em caso de fila no momento da visita, nossos colaboradores informarão o tempo estimado de espera.

  
  


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  Na ausência de fila, o embarque será imediato ou seguirá a ordem de chegada dos visitantes.

  
  

- Bondinho não há restrição de peso ou idade, para realização, apenas menores não podem ingressar no passeio sem um acompanhante legal.

Política de Devolução e Revalidação de Ingressos

Direito de Arrependimento: Conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de arrependimento da compra em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data da compra, desde que o ingresso não tenha sido utilizado.

O cancelamento deve ser solicitado pelo e-mail financeiro@parquesdaserra.com.br, informando o número do pedido, nome completo e CPF do titular da compra.

Em caso de pagamento via cartão de crédito, o reembolso será solicitado à administradora do cartão e os valores devolvidos seguirão os prazos do banco emissor. Para pagamentos via PIX, será necessário informar os dados bancários do titular da compra, e o reembolso será realizado em até 30 dias úteis.

Regras de Cancelamento e Reembolso

Solicitação dentro do prazo legal: O reembolso será integral, desde que o pedido seja feito dentro do prazo de 7 dias após a compra e com pelo menos 24 horas de antecedência da data agendada para uso do ingresso.

Solicitação após o prazo de 7 dias: Não haverá reembolso, mas o cliente poderá optar pelo reagendamento, válido até 90 dias com uma nova data agendada previamente, desde que seja solicitado 24 horas antes da visita ao parque.

No-Show: O não comparecimento na data agendada configura "No-Show". Nesse caso, o ingresso não será reembolsado ou revalidado.

Regras de Revalidação e Troca de Datas

Reagendamento: Permitido uma única vez, desde que solicitado com até 24 horas de antecedência da data agendada.

A troca está sujeita à disponibilidade, em caso de ingressos "NO-SHOW", não acontecerá mais o reagendamento e o ingresso está inválido e sem possibilidade de reembolso, salvo em vendas feitas em até 7 dias.

Validade dos Ingressos: Ingressos não utilizados dentro do prazo de validade ou que não tenham solicitação de reagendamento no período permitido não poderão ser reaproveitados ou reembolsados.

Considerações Gerais

Ingressos adquiridos em canais não oficiais: Não nos responsabilizamos por ingressos comprados em fontes não autorizadas. Caso sejam identificados como falsificados ou inválidos, a entrada será recusada sem direito a reembolso.

Condições Climáticas: Não nos responsabilizamos por desistências decorrentes de condições climáticas adversas, salvo cancelamento de operações por parte do parque em passeios não realizados.

Funcionamento: O parque funciona de segunda a segunda, onde a bilheteria abre às 9h e encerra às 17h.

Em casos de manutenção e feriados de final de ano, a programação de horários e dias abertos podem ser alterados, com aviso prévio.

As regras aqui descritas podem ser alteradas sem aviso prévio, conforme necessidade do parque e legislação vigente.

Necessário apresentar seu voucher impresso ou na tela de seu dispositivo móvel no dia do consumo.

⚠️ Importante: Caso sua compra contenha mais de 1 ingresso, será necessário realizar o download de todos os vouchers/PDFs gerados na compra. Cada ingresso possui um PDF individual e a apresentação de apenas um voucher não garante o acesso de todos os visitantes. Certifique-se de realizar o download de todos os arquivos antes da sua visita. Os vouchers são enviados para o seu e-mail cadastrado na compra.

A experiência é acessível para diferentes faixas etárias:

Menores de 08 anos e 1,30 metros, é OBRIGATÓRIO o acompanhamento de um responsável (adulto).

A idade mínima para embarque é de 4 anos e altura de 1,10 metros.

A altura máxima permitida é de 2 metros.

Desejamos que sua experiência seja incrível!

Ingressos válidos por 90 dias a contar da data da compra.

VÁLIDO PARA AS ATRAÇÕES BONDINHO E AEROZUUM, NÃO ESTÁ INCLUSA A ATRAÇÃO EAGLE.

BONDINHO - REGRAS GERAIS:

1. O seu bilhete é individual e dá direito a viagem em cabine para até 8 pessoas (ela não é exclusiva);

2. É válido para uma ida e uma volta, no mesmo dia, durante o tempo de funcionamento, sem pagamento de diferença;

3. É proibido embarcar com alimentos, bebidas e objetos volumosos;

4. Para conforto de todos, é proibido embarcar no bondinho sem camisa;

5. As condições climáticas poderão determinar a interrupção das viagens. Neste caso, o parque se reserva o direito de retomá-las somente quando as condições do tempo garantirem segurança e conforto;

6. O desembarque é obrigatório na Estação Animal e na Estação Cascata;

7. O embarque e desembarque nos bondinhos é realizado em movimento, caso haja a necessidade solicite ao atendente que pare o equipamento.

 AEROZUUM - REGRAS GERAIS:

1. O bilhete é individual e dá direito a 1 (uma) volta no equipamento.

2. O equipamento comporta até 2 passageiros, com limite de peso total de 170 kg (para a dupla) e 135kg (individual).

3. Para menores de 08 anos e 1,30m, é OBRIGATÓRIO o acompanhamento de um responsável (adulto). A idade mínima para embarque é de 4 anos e altura de 1,10m. Altura máxima permitida 2m.

4. As condições climáticas poderão interferir nas viagens. O parque se reserva o direito de interromper as atividades e retomá-las somente quando as condições meteorológicas garantirem segurança e conforto.

5. Em caso de parada do equipamento durante o percurso, aguarde o contato de um operador, o equipamento possui monitoramento remoto.

6. Não é aconselhado a realização do passeio para pessoas que apresentem fobia, labirintite e epilepsia.

7. O volume abdominal do passageiro pode interferir no fechamento da trava de segurança, consulte um atendente para avaliação.

PROIBIÇÕES:

1. A atividade é proibida para gestantes, pessoas com deficiência física, com problemas de pressão arterial, doenças cardíacas e principalmente marcapasso cardíaco.

2. É proibido embarcar com objetos e equipamentos eletrônicos, dispomos de guarda volumes gratuitos.

3. É proibido comer, beber ou fumar durante o percurso.

4. É proibido embarcar sob efeito de álcool.

5. É proibido embarcar com pets.